Proses terbaik untuk diotomatisasi lebih dulu biasanya memiliki volume cukup tinggi, langkah yang berulang, aturan yang dapat dijelaskan, input dan output yang dapat diperiksa, serta biaya keterlambatan atau error yang nyata. Prioritaskan proses dengan nilai tinggi dan kesiapan tinggi. Hindari mengotomatisasi proses yang tujuannya belum jelas atau sering berubah tanpa pemilik keputusan.
ROI otomasi bisnis dihitung dengan membandingkan manfaat finansial yang dapat dipertanggungjawabkan dengan seluruh biaya otomasi. Manfaat dapat berasal dari waktu yang dipulihkan, error dan pekerjaan ulang yang berkurang, proses yang lebih cepat, kapasitas tambahan, atau pendapatan yang terlindungi. Biaya mencakup discovery, implementasi, integrasi, perubahan proses, pelatihan, operasi, dan pemeliharaan.
Workflow automation mengatur perpindahan pekerjaan, data, dan keputusan antar-langkah atau sistem. RPA meniru tindakan pengguna pada antarmuka ketika integrasi langsung tidak tersedia atau tidak praktis. AI automation menangani input atau keputusan yang membutuhkan interpretasi, seperti ekstraksi, klasifikasi, rangkuman, dan rekomendasi. Satu proses dapat memakai ketiganya, tetapi kontrol serta peran manusia harus dirancang dengan jelas.
